Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Anunt important pentru consumatori



Dupa efectuarea unor teste asupra formularelor online completate de vizitatorii website-ului nostru, am constatat cateva probleme:

- Consumatorii au avut posibilitatea de a transmite un formular de cerere de oferta de furnizare, in conditiile in care nu au completat niciunul din campurile destinate datelor de contact;

- Ca urmare, echipa de furnizare a Monsson Energy Trading nu a putut contacta solicitantii si implicit nu a putut raspunde cererilor de oferta;

- Acelasi lucru s-a intamplat si in cazul formularelor de reclamatii, sugestii, observatii;

Ne cerem scuze pentru aceasta problema, va asiguram ca am facut deja demersurile pentru a remedia situatia; echipa IT lucreaza in acest moment la modificarea formularelor si a felului in care acestea, odata completate de consumatori, ne parvin prin e-mail.

Ii rugam pe solicitanti sa ne transmita pe e-mailul furnizare@monsson.eu cererile de oferte de furnizare in urmatoarea perioada sau sa completeze din nou formularul de solicitare a cererii de oferta, fara a uita insa de introducerea datelor de contact la care va putem transmite ulterior oferta noastra!

Ne cerem scuze inca o data pentru eventualele inconveniente si va multumim pentru intelegere!